Bureau Veritas Certification ha concedido a Acciona Trasmediterránea el nuevo
Certificado de Calidad por la NORMA ISO , en base al nuevo modelo 9001 / 2008,
tras haber superado con éxito las Auditorias correspondientes. Este nuevo
Certificado mantiene su concesión al sistema de gestión de la calidad en el
"Transporte Marítimo de Pasajeros y sus Vehículos, Carga Rodada, Servicios a Bordo, Gestión Técnica y de Seguridad de Flota y Servicio de Consignaciones".
Este certificado supone una recompensa al esfuerzo de Acciona Trasmediterránea por
ofrecer la más alta calidad , y también compromete a continuar superándose en
todos sus servicios.
POLÍTICA DE CALIDAD
ACCIONA TRASMEDITERRANEA, como
empresa integrante de ACCIONA, y en
consonancia con la Política de Responsabilidad Social
Corporativa del grupo, cree que la Calidad en la
prestación de los servicios, la seguridad de los mismos
y el respeto al Medio Ambiente, constituyen la base y el
eje director sobre el cual gira el presente y futuro de
la Organización.
ACCIONA TRASMEDITERRANEA ratifica, como
misión, su tradicional compromiso de garantizar la
seguridad de vidas y bienes y la integridad del entorno
en el que opera, haciéndolo compatible con la
consecución de sus objetivos económicos y sociales,
entendidos éstos como el resultado de LOGRAR LA
PLENA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES al ver
cumplidas sus expectativas servicio tras servicio.
Esta política se fundamenta sobre los siguientes
principios:
A) En relación con
los clientes:
Ofrecer un medio de transporte seguro, higiénico, eficaz
y confortable, que satisfaga las demandas, cada vez más
exigentes, tanto de los pasajeros como de los cargadores
mediante el establecimiento de las oportunas metas en
los aspectos relacionados con la calidad del servicio y
de pautas para el correcto tratamiento de los productos
transportados. Ofrecer unos servicios de embarque y
desembarque de pasajeros y carga que satisfagan los
requerimientos de nuestros clientes. Ofrecer así mismo
como Agente consignatario de buques a terceros, una
gestión eficaz de sus servicios que ayuden al Armador y
Fletador del buque consignado a alcanzar las metas de
calidad enunciadas.
B) En relación con los empleados:
Lograr que cada empleado se sienta vinculado e integrado
en la Organización y la considere como patrimonio propio
y garantía de su futuro, y proporcionar a los mismos un
entorno de trabajo seguro y atractivo.
C) En relación con la Sociedad:
Contribuir activamente a la preservación del Medio
Ambiente (que constituye nuestro patrimonio común del
cual todos dependemos) mediante la garantía de evitar
cualquier agresión al entorno como consecuencia de las
actividades de la Organización, y, en general, mantener
e incrementar el papel de ACCIONA
TRASMEDITERRANEA en el futuro de nuestro país,
conjugando los intereses empresariales de la misma con
su vocación de servicio a la Sociedad.
Igualmente ACCIONA TRASMEDITERRANEA
incluye un compromiso de cumplir con los requisitos de
la Norma y de mejorar continuamente la eficacia del
Sistema de Gestión de la Calidad.
